Park Hotel Bydgoszcz

§1. Dispoziții generale

  1. Prezentele Regulament stabilesc regulile pentru plasarea comenzilor, plăților și ridicarea preparatelor oferite de Katarzyna Dobrzańska care desfășoară activitate economică sub denumirea Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz cu sediul pe str. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz, NIP: 5542443759 (denumită în continuare „Vânzător”).
  2. Regulamentul este parte integrantă a procesului de achiziție și este disponibil pe site-ul web al Restaurantului.
  3. Plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentului Regulament.
  4. Comenzile pot fi plasate numai de către persoane majore care au capacitate deplină de exercițiu.

§2. Datele Vânzătorului

Vânzător: Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz
Adresă: str. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz
NIP: 5542443759
Contact e-mail: kasia@parkhotel.bydgoszcz.pl

§3. Domeniul de activitate

  1. Vânzătorul comercializează preparate restaurant prin intermediul site-ului web.
  2. Toate produsele oferite pe site sunt preparate în timp real conform standardelor Restaurantului.

§4. Plasarea comenzilor

  1. Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Contractul de vânzare se încheie în momentul confirmării comenzii de către sistem.
  3. Comanda este acceptată pentru execuție după plata acesteia sau după alegerea plății în numerar la ridicare.
  4. După plasarea comenzii, Clientul primește o confirmare pe adresa de e-mail furnizată în formular.

§5. Prețuri și plăți

  1. Toate prețurile afișate pe site sunt prețuri brute (PLN).

  2. Forme de plată disponibile:
    a) plată online prin Przelewy24,
    b) plata în numerar la ridicare.

  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, modificările nefiind aplicabile comenzilor deja plasate.

§6. Ridicarea comenzilor

  1. Comenzile se realizează numai prin ridicare personală la sediul Vânzătorului de pe str. Wrocławska 3, 85-211 Bydgoszcz.
  2. Vânzătorul nu efectuează livrare a comenzilor la adresa indicată.
  3. Data ridicării este indicată în momentul plasării comenzii.
  4. Clientul este obligat să ridice comanda.

§7. Comenzile de produse alcoolice

  1. Comenzile care includ băuturi alcoolice pot fi plasate numai de persoanele majore.
  2. Ridicarea comenzii care conține băuturi alcoolice este posibilă numai de către o persoană majoră.
  3. La ridicarea comenzii, Vânzătorul are dreptul să verifice vârsta persoanei care ridică, solicitând prezentarea unui act de identitate.
  4. În cazul în care nu se poate confirma majoratul, Vânzătorul va refuza eliberarea băuturilor alcoolice.
  5. În această situație, Vânzătorul poate elibera restul comenzii fără alcool sau anula pozițiile care conțin alcool și va efectua returnarea valorii acestora.

§8. Reclamații

  1. Clientul are dreptul să depună o reclamație în cazul neconformității produsului cu comanda.
  2. Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la adresa: recepcja@parkhotel.bydgoszcz.pl
  3. Reclamațiile sunt soluționate în termen de 14 zile de la primirea acestora.
  4. În cazul acceptării reclamației, Vânzătorul va returna suma plătită sau va pregăti masa din nou.

§9. Dreptul de retragere de la contract

  1. Conform art. 38 pct. 4 din Legea drepturilor consumatorului, dreptul de retragere nu se aplică produselor care se alterează rapid sau au un termen scurt de valabilitate, inclusiv preparatelor restaurantului.

§10. Protecția datelor cu caracter personal

  1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Clienților este Katarzyna Dobrzańska Park Hotel Bydgoszcz.
  2. Datele sunt prelucrate în scopul realizării comenzii și conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site-ul web.
  3. Clientul are dreptul de acces la datele sale, de a le corecta, șterge, limita prelucrarea și de a se opune.

§11. Dispoziții finale

  1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, modificările nefiind aplicabile comenzilor deja plasate.
  2. Pentru aspectele nereglementate prin prezentul Regulament se aplică prevederile Codului civil și ale legii drepturilor consumatorului.
  3. Regulamentul este valabil de la momentul publicării sale pe site-ul Vânzătorului.

Parte integrantă a Regulamentului o constituie:
Anexa nr. 1 – Informații privind alergenele

Informații despre alergeni
Park Hotel Bydgoszcz

În conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 1169/2011 din 25 octombrie 2011 privind informarea consumatorilor cu privire la alimente, Restaurantul Park Hotel Bydgoszcz informează despre posibila prezență a alergenilor în preparatele oferite.

1. Informații generale

  1. Preparatele pregătite în Restaurant pot conține alergeni sau urme ale acestora.
  2. În ciuda diligenței, nu poate fi exclusă complet contaminarea încrucișată cu alergeni în timpul preparării mâncărurilor.
  3. Clienții cu alergii sau intoleranțe alimentare trebuie să informeze Restaurantul înainte de a plasa comanda.
  4. Restaurantul nu își asumă responsabilitatea pentru reacții alergice în cazul în care alergiile sau intoleranțele nu au fost comunicate înainte de pregătirea comenzii.

2. Lista alergenilor

În preparatele oferite pot apărea următorii alergeni sau derivații lor:
  1. Cereale care conțin gluten (grâu, secară, orz, ovăz, spelta, kamut)
  2. Crustacee
  3. Ouă
  4. Pește
  5. Arahide (alune de pământ)
  6. Soia
  7. Lapte (inclusiv lactoză)
  8. Nuci (migdale, alune de pădure, nuci, caju, pecan, braziliene, fistic, macadamia)
  9. Țelină
  10. Muştar
  11. Susan
  12. Dioxid de sulf și sulfiți (peste 10 mg/kg sau 10 mg/l)
  13. Lupin
  14. Melci

3. Acces la informații detaliate

  1. Informații detaliate despre ingrediente și alergeni în preparatele individuale sunt disponibile la cererea Clientului.
  2. Informațiile sunt oferite de personalul Restaurantului sau disponibile în materialele informative ale Restaurantului (ex. meniuri, sistem de comandă).
  3. Pentru comenzile online, Clientul are posibilitatea de a contacta Restaurantul înainte de a plasa comanda pentru a obține informații despre alergeni.